香港地區銷售產品保養條款：
顧客於有效的保養期內，請攜同產品親臨以下客戶服務及維修中心，並必需提供有效的購物單據/銷售發票以享有保養服務。任何沒有購物單據/銷售發票的顧客，我們會收取每件產品港幣$150的檢查及行政費用 (一律不設退款)，如確認產品仍然在有效的保養期內，顧客便可享有保養服務。
此保養條款並不適用於一般耗損，或由不正常使用、誤用、濫用、疏忽或意外下導致的損壞，以及因使用個別特殊之電腦軟體或硬體而出現的任何問題或不相容情況。因違反保養條款或客戶疏失而導致任何附帶的、間接的、或特殊的損失，包括復原或重新製作任何儲存或使用於Verbatim威寶產品之程式或檔案，Verbatim威寶概不負賠償責任，亦不在此保養條款範圍之內。
於香港及澳門地區購買的顧客，請聯絡香港的客戶服務及維修中心處理有關產品保養的問題。聯絡資料如下 :
地址 : 荃灣海盛路9號 有線電視大樓28樓2804A室
服務時間：10:00-19:30 (星期一至五)；10:00-18:00 (星期六)
電話：2679-8268
*星期日及公眾假期休息
| 產品類別 | 保養期 |
|---|---|
| 光學媒體 / OTG / USB 隨身碟 / 存儲卡 | 終身有限保養** |
| 外置硬碟 / SSD | 3 年有限保養 |
| LED照明 | 1 年有限保養 |
| 流動充電池 / Apple OTG Drive / Micro USB 充電線 / USB 和集線充電器 / 無線充電器 / 汽車充電器 / Type C 擴展器 / 讀卡器 / 耳機 / 鍵盤和滑鼠 / LED 檯燈 / 手提電腦支架 / 風扇 / 相機 / 電子鐘連收音機 / 空氣淨化器 | 1 年有限保養 |
| Lightning、Type C充電傳輸線 / 多合一充電傳輸線 / HDMI傳輸線 / 拖板 / 3D打印物料 / 無線多媒體分享器 | 2 年有限保養 |
台灣地區銷售產品保固到期日一覽表
台灣地區銷售產品保固條款：
| 產品類別 | 保養期 |
|---|---|
| 光學媒體 | 終身有限保養** |
| OTG 和 USB 驅動器/存儲卡 | 自 2020 年 4 月 1 日起提供 2 年有限保固，對於 2020 年 4 月 1 日之前購買的非 EOL 產品，僅在提供購買證明的情況下進行一次更換 |
| 外置硬碟 / SSD | 2 年有限保養 |
| LED照明 | 1 年有限保養 |
| 流動充電池 / Apple OTG Drive / Micro USB 充電線 / USB 和集線充電器 / 無線充電器 / 汽車充電器 / Type C 擴展器 / 讀卡器 / 耳機 / 鍵盤和滑鼠 / LED 檯燈 / 手提電腦支架 / 風扇 / 相機 / 電子鐘連收音機 / 空氣淨化器 | 1 年有限保養 |
| Lightning、Type C充電傳輸線 / 多合一充電傳輸線 / HDMI傳輸線 | 2 年有限保養 |
評論：
** 終身有限保固
Verbatim 保證本產品在材料和工藝上沒有缺陷。享有終身有限保養的條款適用於正在持續銷售的產品，對於那些已停產的產品，保養服務會由產品停產後的 2 年內有效。客戶應攜帶產品及購買單據到客戶服務中心以享有保養服務。
如有任何爭議，Verbatim 保留最終決定權。