香港及澳門保養條款：
顧客於有效的保養期內，請攜同產品親臨以下客戶服務及維修中心，並必需提供有效的購物單據/銷售發票以享有保養服務。任何沒有購物單據/銷售發票的顧客，我們會收取每件產品港幣$150的檢查及行政費用 (一律不設退款)，如確認產品仍然在有效的保養期內，顧客便可享有保養服務。
此保養條款並不適用於一般耗損，或由不正常使用、誤用、濫用、疏忽或意外下導致的損壞，以及因使用個別特殊之電腦軟體或硬體而出現的任何問題或不相容情況。因違反保養條款或客戶疏失而導致任何附帶的、間接的、或特殊的損失，包括復原或重新製作任何儲存或使用於Verbatim威寶產品之程式或檔案，Verbatim威寶概不負賠償責任，亦不在此保養條款範圍之內。
對於在香港購買的客戶，請聯繫位於香港的客戶服務中心以享有保養服務。以下是聯繫方式：
地址 : 香港荃灣海盛道9號有線電視大樓28樓2804A室
服務時間：10:00-19:30 (星期一至五)；10:00-18:00 (星期六)*
電話：852-26798268
*星期日及公眾假期休息
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對於在澳門購買的客戶，請聯繫位於澳門的客戶服務中心以享有保養服務。以下是聯繫方式：
地址 : 澳門伯多祿局長街20號 雅明商場地下G鋪
服務時間：11:30 – 19:30 (星期一至五) ; 11:30 – 19:00 (星期六)*
電話：853-63771888
*星期日及公眾假期休息
| 產品類別 | 保養期 |
|---|---|
| 光學媒體 / OTG / USB 隨身碟 / 存儲卡 | 終身有限保養** |
| 外置硬碟 | 3 年有限保養 |
| LED照明 | 1 年有限保養 |
| 流動充電池/ MicroUSB 充電線/ USB 和集線器充電器/ 無線充電器/ 車用充電器/ Type C 集線器/ 讀卡機/ 耳機/ 鍵盤和滑鼠/ LED 檯燈/ My Finder/ 相機/ 數位時鐘收音機/ 空氣淨化器 | 1 年有限保養 |
| SSD / Lightning 和 Type C 充電線 / 多端口充電線 / HDMI 連接線 / 電源拖板 / 顯示器 | 2 年有限保養 |
台灣地區銷售產品保固到期日一覽表
台灣地區銷售產品保固條款：
| 產品類別 | 保養期 |
|---|---|
| 光學媒體 | 終身有限保養** |
| OTG / 隨身碟 / 存儲卡 | 自 2020 年 4 月 1 日起提供 2 年有限保固 |
| 行動硬碟 / SSD | 2 年有限保養 |
| LED照明 | 1 年有限保養 |
| 便攜式電池/ Apple OTG 驅動器/ Micro USB 連接線/ USB 和集線器充電器/ 無線充電器/ 車載充電器/ C 型集線器/ 讀卡器/ 耳機/ 鍵盤和滑鼠/ LED 檯燈/ 相機/ 數位時鐘收音機/ 空氣淨化器 | 1 年有限保養 |
| Lightning和Type C充電傳輸線 / 多端口充電傳輸線 / HDMI 連接線 | 2 年有限保養 |
註:
** 終身有限保養
Verbatim 保證其產品在材料和工藝上沒有缺陷。享有終身有限保養的條款適用於正在持續銷售的產品，對於那些已停產的產品，保養服務會由產品停產後的 2 年內有效。客戶應攜帶產品及購買單據到客戶服務中心以享有保養服務。
如有任何爭議，Verbatim 保留最終決定權。